Содержание: Вместо введения
Не умеешь - научим, или зачем помогать пользователю
Не хочешь - заставим, или немного о стандартах
От издательства
ЧАСТЬ I СРЕДСТВА ПОМОЩИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ
Урок 1. Виды справки
Дружественный интерфейс
Что такое пользовательский интерфейс
Естественность интерфейса
Согласованность интерфейса
Терпимость интерфейса
Обратная связь с пользователем
Простота интерфейса
Гибкость интерфейса
Мастера
Окна сообщений
Информативность сообщений
Заголовок окна сообщения
Форматы сообщений
Использование кнопок в окне сообщения
Выбор текста сообщений
Справочная система
Состав справочной системы
Контекстная справка
Процедурная справка
Концептуальная справка
Другие средства поддержки пользователя
Полезные советы
Подборки примеров и обзорный курс
Электронный учебник
Что нового мы узнали
Урок 2. Справочники
Форматы справочников
Формат WinHelp
Особенности формата WinHelp
Компоненты справочника в формате WinHelp 4
Справочник в формате WinHelp 2000
Справочник на языке HTML
Формат Microsoft HTML Help
Особенности формата HTML Help
Компоненты справочника в формате HTML Help
Другие форматы справочников
Что нового мы узнали
Урок 3. Технология создания справочника
Общая схема разработки справочника
Подготовка текста
О чем писать
Как писать
Описание структуры справочника
Выбор структуры справочника
Разбиение текста на темы и страницы
Структура файла проекта
Расстановка гиперссылок
Стратегия
Виды ссылок
Ассоциативные ссылки
Ссылки по ключевому слову
Ссылки перехода
Ссылки-ярлыки
Графическое оформление справочника
Выделяемые фрагменты текста
Статичные изображения
Графические ссылки
Кнопки
Мультимедиа
Стыковка справочника с программой
Интерфейс справочной системы
Адресация разделов справочника
Привязка контекстной справки
Другие виды взаимодействия справочника с приложением
Что нового мы узнали
ЧАСТЬ П. ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ СПРАВОЧНИКОВ
Урок 4. Инструменты от Microsoft
Предварительные замечания
Microsoft Help Workshop
Общая характеристика
Организация пользовательского интерфейса
Установка параметров проекта
Описание структуры справочника
Средства тестирования справочника
Графический редактор SHED
Microsoft HTML Help Workshop
Общая характеристика
Организация пользовательского интерфейса
Создание нового проекта
Редактирование разделов справочника
Создание оглавления
Формирование указателя
Создание контекстной справки
Средства тестирования справочника
Что нового мы узнали
Урок 5. Инструменты сторонних производителей
Предварительные замечания
HelpScribble и другие
HelpScribble
AnetHelpTooL
Help And Manual
Общая характеристика
Пользовательский интерфейс
Установка параметров проекта
Включение в раздел элементов навигации и управления
Создание справочника в формате WinHelp
Создание справочника в формате HTML Help
Mif2GO
Общая характеристика Mif2GO
Пользовательский интерфейс и порядок работы
Что нового мы узнали
Урок 6. Пакет RoboHelp Office 2002
Общая характеристика
Пользовательский интерфейс и технология работы
RoboHelp Starter
Основное окно приложения
Создание проекта и установка параметров
Разработка справочника в формате WinHelp
Создание нового проекта
Создание и редактирование раздела
Создание оглавления справочника
Разработка справочника в формате HTML Help
Создание нового проекта и установка параметров
Редактирование разделов справочника
Что нового мы узнали
